Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Turniere, die Anmeldung, den Ablauf und vieles mehr. Solltest du dennoch auf ein Problem stoßen oder eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögere nicht, unseren Support zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, dir schnell und effizient weiterzuhelfen. Schau dich gerne um und finde die Informationen, die du benötigst!
ACCOUNT
Ich habe einen Account erstellt, aber keine Bestätigungsmail erhalten. Was kann ich tun?
Nachdem du dich auf unserer Seite registriert hast, solltest du eine Bestätigungsmail erhalten. Manchmal kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Überprüfe bitte, ob du dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt hast, und versuche es gegebenenfalls erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Support.
Ich habe mein Kennwort vergessen. Wie kann ich ein neues Kennwort erstellen?
Wenn du dein Passwort zurücksetzen möchtest, klicke im Login-Formular auf „Passwort vergessen?“ und gib deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann einen Link an deine hinterlegte E-Mail-Adresse, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
TURNIERANMELDUNG
Ich möchte mich für ein Turnier über die Ligaseite anmelden, finde aber das Anmeldeformular nicht. Was kann ich tun? Wie kann ich mich für ein Turnier anmelden?
Um dich für ein Turnier anzumelden, musst du auf der Seite registriert und eingeloggt sein. Auf der jeweiligen Turnierseite findest du unter der Beschreibung das Anmeldeformular. Gib dort die geforderten Daten ein und klicke auf „Anmelden/Bewerben“. Bitte beachte, dass nach Ablauf der Anmeldefrist keine weiteren Bewerbungen mehr angenommen werden können.
Gibt es auch andere Möglichkeiten, sich anzumelden?
Ja, du kannst dich auch über Discord anmelden. Beginne deine Nachricht einfach mit Bewerbung und teile dem Discord Text-Bot das Spiel und den Turniernamen mit. Bitte gib so viele Informationen wie möglich an, z. B. deinen Teamnamen, ein weiteres Teammitglied, deine Plattform (PSN, Xbox, Steam, EA App, Epic Games usw.) sowie deinen Plattform-Namen. Unvollständige Bewerbungen könnten in der Bearbeitung zurückgestellt werden, da wir vollständige Bewerbungen bevorzugt behandeln.
Wann erhalte ich eine Rückmeldung nach meiner Bewerbung?
Wir bearbeiten deine Bewerbung so schnell wie möglich. Es kann jedoch vorkommen, dass du erst gegen Ende oder nach Abschluss der Anmeldephase eine Rückmeldung erhältst. Wir bitten dich daher um etwas Geduld nach deiner Anmeldung.
TURNIERABLAUF
Ich bin nun für ein Turnier zugelassen. Ab wann bekomme ich Zugangsdaten (z. B. Lobbydaten) zu den Events?
Die Zugangsdaten werden je nach Turnier unterschiedlich früh freigeschaltet. Diese Informationen sind entweder über Discord oder auf der Website einsehbar. Zum Beispiel könnten bei einem F1-Turnier die Ligarennen-Termine bereits Tage vor dem Start für die Fahrer freigeschaltet werden. Bei Rocket League-Turnieren sind keine speziellen Lobbydaten erforderlich, da die Match-Absprachen direkt mit den Gegnern erfolgen.
Mein Match wurde als “Spiel der Woche” ausgewählt. Was muss ich beachten?
Spiele, die als “Spiel der Woche” ausgewählt werden, dienen der Einzelspielübertragung und werden ein bis zwei Wochen vorher festgelegt. In diesem Fall werden sich die Caster bei euch melden, um einen passenden Termin zu vereinbaren. In der Spieltagsübersicht könnt ihr meistens sehen, welche Spiele für das Casting ausgewählt wurden.
Wann bekomme ich mein Preisgeld?
Wie im Regelwerk festgelegt, erfolgt die Auszahlung des Preisgeldes erst nach Prüfung der Ergebnisse. Dieser Prozess kann manchmal bis zu einem Monat dauern. In einigen Turnieren werden Preisgelder über die gesamte Saison gesammelt und erst am Ende ausgezahlt.
TEXT-BOT
Ich wollte mich bewerben, einen Termin oder ein Ergebnis eintragen, aber der Bot antwortet mir nicht. Was kann ich tun?
Falls der Bot dir nicht antwortet, gibt es verschiedene Möglichkeiten, das Problem zu lösen. Stelle sicher, dass du auf unserem offiziellen Discord-Server bist. Überprüfe, ob der Bot im Discord online ist. Wenn du dem Bot zu viele Nachrichten geschickt hast, benötigt er möglicherweise eine kurze Pause. Warte einfach ein wenig, und er wird dir wieder antworten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte unseren Support oder schreibe den Discord-Admin (Leguon) an.
Ich habe einen Termin oder ein Ergebnis gemeldet, aber es ist noch nicht auf der Website zu sehen. Ist etwas schiefgelaufen?
Solange du die Bestätigung vom Bot erhalten hast, dass deine Information an den Server gesendet wurde, ist wahrscheinlich alles in Ordnung. Die Informationen werden von einem Admin überprüft und freigegeben, was manchmal etwas länger dauern kann. Wenn du dir unsicher bist, schreibe gerne einen Admin oder Mod an, um den Status zu erfahren.
Der Bot meldet mir, dass ein ähnlicher Eintrag bereits im System existiert. Was soll ich tun?
Wenn ein identischer Eintrag bereits im System vorhanden ist, verhindert der Bot eine doppelte Eintragung, da die Information bereits vorliegt. In diesem Fall musst du nichts weiter unternehmen.
Der Bot teilt mir mit, dass ich kein Mitglied bin. Was soll ich tun?
In diesem Fall bist du wahrscheinlich noch nicht auf unserem Discord-Server. Trete bitte dem offiziellen Discord-Server (https://discord.gg/7nqW8VEfvZ) bei. Es kann etwas dauern, bis der Bot deine Mitgliedschaft erkennt. Warte in diesem Fall einfach ein wenig ab.
